Rückgaberichtlinien
Bei Loved Ones Gifts ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir sind sehr stolz darauf, herzliche, auf Bestellung gefertigte Geschenke zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
🛍️ Alle Verkäufe sind endgültig
Aufgrund der personalisierten und auf Bestellung gefertigten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen oder bieten Rückerstattungen bei Reue des Käufers, falschen Bestellungen oder Meinungsänderungen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldetails (Empfänger, Adresse, Nachricht usw.) korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
📦 Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen oder Sie das falsche Produkt erhalten, tut uns das sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter info@lovedonesgifts.com mit den folgenden Angaben:
-
Ihre Bestellnummer
-
Ein deutliches Foto des erhaltenen Artikels
-
Eine Beschreibung des Problems
Wenn das Problem bestätigt wird, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.
💸 Rückerstattungen (falls zutreffend)
Rückerstattungen werden nur in folgenden Situationen gewährt:
-
Der Artikel kommt beschädigt an oder geht auf dem Transportweg verloren (durch Sendungsverfolgung bestätigt).
-
Wir haben den falschen Artikel versandt oder einen Fehler bei der Personalisierung gemacht.
Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.
📩 Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden:
info@lovedonesgifts.com
Vielen Dank, dass Sie ein kleines Unternehmen unterstützen und uns helfen, bedeutungsvolle Geschenke mit Ihren Liebsten zu teilen.